Polityka prywatności
i plików cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Centrum Stomatologii Śmieleccy
Os. Władysława Łokietka 33
62-200 Gniezno
Tel.: (61) 426 61 41
Tel.: 604 180 611

Uwaga dla klienta: Uzupełnij powyższe dane o pełną nazwę podmiotu prawnego (np. imię i nazwisko prowadzącego działalność / nazwę spółki), numer NIP oraz adres e-mail do kontaktu w sprawach RODO.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Formularz kontaktowy / rezerwacja wizyty

Gdy wypełniasz formularz kontaktowy na stronie Kontakt, przetwarzamy następujące dane:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail (opcjonalnie),
• preferowaną usługę i termin wizyty (opcjonalnie),
• treść wiadomości.

Cel: kontakt w celu umówienia wizyty lub udzielenia odpowiedzi na pytanie.

Odwiedziny strony (dane techniczne)

Serwer hostingowy automatycznie zapisuje standardowe dane dziennika: adres IP, przeglądarkę, system operacyjny, datę i godzinę odwiedzin, adres odwiedzanej strony. Dane te służą celom technicznym (bezpieczeństwo, diagnostyka) i nie są łączone z tożsamością użytkownika.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Cel	Podstawa prawna (RODO)
Odpowiedź na zapytanie / umówienie wizyty	Art. 6 ust. 1 lit. b – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy
Przetwarzanie na podstawie wyrażonej zgody (formularz)	Art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda osoby, której dane dotyczą
Bezpieczeństwo serwisu i zapobieganie nadużyciom	Art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes administratora
Dokumentacja medyczna (po przyjęciu pacjenta)	Art. 9 ust. 2 lit. h – cele medyczne; Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta

4. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego – przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady 3 lata).
• Dokumentacja medyczna – przez okres wymagany przepisami prawa, tj. co najmniej 20 lat od ostatniego wpisu (art. 29 ustawy o prawach pacjenta).
• Dane techniczne serwera – do 90 dni, chyba że przepisy lub uzasadnione potrzeby bezpieczeństwa wymagają dłuższego przechowywania.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

• Dostawcy hostingu – w związku z techniczną obsługą serwera strony internetowej.
• Google LLC – w zakresie wynikającym z korzystania z Google Maps oraz (po wdrożeniu) Google Analytics 4 (transfer do USA na podstawie standardowych klauzul umownych – SCC).
• Podmiotom leczniczym i laboratoriom – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji leczenia, na podstawie Twojej zgody lub przepisów o dokumentacji medycznej.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa wynikające z RODO:

• Prawo dostępu – możesz zażądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO).
• Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO).
• Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych w przypadkach określonych w art. 17 RODO (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych dotyczących dokumentacji medycznej).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać wstrzymania przetwarzania w określonych sytuacjach (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO).
• Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).
• Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w dowolnym momencie cofnąć (bez wpływu na legalność przetwarzania przed cofnięciem).
• Prawo do skargi – możesz wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami telefonicznie lub osobiście w gabinecie.

7. Polityka plików cookies

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzania strony. Służą do rozpoznawania urządzenia, zapamiętywania preferencji i analizowania ruchu na stronie.

Jakich cookies używamy?

Nazwa / dostawca	Cel	Typ	Czas
smieleccy_cookies (własna strona)	Zapamiętanie wyboru zgody na cookies	Niezbędny (localStorage)	Do wyczyszczenia przez użytkownika
Google Maps (Google LLC)	Wyświetlanie interaktywnej mapy dojazdu – ładowane wyłącznie po wyrażeniu zgody	Funkcjonalny / zewnętrzny	Zgodnie z polityką Google
Google Fonts (Google LLC)	Ładowanie czcionek Lora i Inter	Techniczny / zewnętrzny	Sesja / krótkoterminowy
Google Analytics 4 – planowany	Analiza ruchu na stronie (liczba wizyt, popularne strony) – będzie aktywowany wyłącznie po wyrażeniu zgody	Analityczny / zewnętrzny	Do 2 lat

Jak zarządzać cookies?

Możesz zarządzać zgodą w dowolnym momencie:

• Baner zgody – przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz wybrać „Akceptuję wszystkie" lub „Tylko niezbędne". Wybór jest zapisywany w pamięci lokalnej Twojej przeglądarki.
• Reset zgody – możesz cofnąć zgodę, usuwając dane lokalne strony (localStorage) w ustawieniach przeglądarki → Prywatność i bezpieczeństwo → Dane witryny.
• Ustawienia przeglądarki – możesz zablokować lub usunąć wszystkie cookies w ustawieniach przeglądarki. Instrukcje dla popularnych przeglądarek:
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari

Blokowanie niezbędnych cookies technicznych może wpłynąć na działanie strony (np. menu nawigacyjne). Blokowanie cookies Google Maps i Analytics nie wpłynie na dostępność treści strony.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona jest serwowana przez protokół HTTPS (szyfrowanie TLS). Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby.

9. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawnymi lub technicznymi. Każda istotna zmiana będzie komunikowana poprzez zmianę daty poniżej. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony.